التقديم على وظيفة : مطلوب مدير متابعة الشكاوى لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
اسم الوظيفة |
مدير متابعة الشكاوى |
اسم المعلن |
الوفاء الرقمي |
العنوان : الدولة |
الجزائر |
العنوان : المدينة |
المدية |
نوع الدوام |
دوام مرن |
الراتب المتوقع |
35810 دينار جزائري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وإيجابية ومهارات التفكير النقدي لتحديد حلول مبتكرة للتحديات المختلفة ومهارات التفاوض لإيجاد حلول تلبي احتياجات جميع الأطراف المعنية
المهام:
تحليل بيانات الشكاوى لتحديد الأنماط والمشكلات المتكررة والتواصل مع العملاء لتقديم تحديثات حول تقدم معالجة الشكاوى وتقديم مقترحات لتحسين المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
تعبئة نموذج التقديم