وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُخبركم النجاح الرقمي عن توفر مسميات وظيفية في تخصص التقنية لتحسين أداء فني خدمة عملاء بموقع إيتاي البارود.

نحتاج إلى أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف المرجوة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, معرفة جيدة بـ أنظمة المعلومات.
نحن نبحث عن المثابرة لتقديم أفضل الخدمات.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
- مهارات التحليل لتقديم الحلول المناسبة للمشكلات
- القدرة على الحفاظ على العلاقات الإيجابية مع العملاء

المهام:

- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- فريقنا مستني موهبتك، قدم وكن جزء من النجاح.
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.

القدرات المطلوبة

- التقييم الدوري لجودة العمل المنجز بهدف التحسين المستمر.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- الالتزام بالمواعيد النهائية: إنجاز المهام ضمن الجدول الزمني المحدد.
- نظم أولوياتك عشان تخلص المهام الضاغطة من غير ما تحس بالإرهاق

وظائف فنيين خدمة عملاء بإيتاي البارود - وظائف مصر

وظائف مشابهة