وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن شركة القمة عن حاجتها الى موظف خدمة عملاء بشرط الخبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية جميع متطلبات العمل
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء وتلبية احتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع التكنولوجيا المستخدمة في مركز الاتصال
- الالتزام بتقديم خدمة ممتازة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الأرقام وتحليل البيانات المتعلقة بخدمة العملاء

المهام:

- تقديم تقارير يومية عن أداء الخدمة للعملاء
- متابعة التطورات التقنية وتطبيقها في خدمة العملاء
- ضمان تحقيق رضا العملاء وتقديم تجربة متميزة
- التعاون مع الزملاء لتحسين جودة الخدمة
- تقديم اقتراحات لتحسين عمليات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم النظر في الطلبات وفقاً لأسبقية التقديم وتوفر الشروط المطلوبة.
- تأكد من تضمين معلومات الاتصال في نموذج التقديم.
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.

القدرات المطلوبة

- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.

وظائف موظفين خدمة عملاء بالجلفة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة