وظائف قطر

وصف الوظيفة

تبحث شركة التعاون الدائم عن موظف خدمات عملاء براتب مميز للعمل بالجميلية
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات بسرعة وكفاءة لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية وفعالة
- مهارات التواصل الفعالة لضمان تقديم معلومات واضحة للعملاء
- مهارات التفاوض لإدارة المواقف المختلفة وتحقيق النتائج المرجوة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الشركة

المهام:

- تقديم الدعم للموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء وتوجيههم
- التدريب المستمر على مهارات خدمة العملاء لضمان تقديم أفضل مستوى من الخدمة
- تنسيق العمليات مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة عملاء متكاملة
- التعامل مع استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل مشاكلهم بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي

الانشطة الوظيفية

- ترتيب الأولويات بيساعدك تخلص المهام في مواعيدها
- سيتم تحديد المهام والمسؤوليات بناءً على مستوى الخبرة.
- لما تواجهه مشكلة، دايم يطلع بحلول جديدة وفعالة بشكل إبداعي
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- قيادة الفرق: يعرف يوجه الفريق ويحفزهم عشان يحققوا الأهداف
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.

مطلوب موظف خدمات عملاء للعمل في شركة بالجميلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة