وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة الجيزة - بشركة Vertex Solutions براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة أخصائي دعم فني .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين
- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الدعم الفني في الوقت المحدد
- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة
- القدرة على التعلم المستمر لمواكبة التطورات التكنولوجية الجديدة

المهام:

- توثيق جميع التفاعلات مع المستخدمين لضمان الحفاظ على معلومات دقيقة وسهلة الوصول
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني والتحديات التي تواجه الفريق
- متابعة المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تُخصص العلاوات بناءً على مدى مساهمة الموظف في تحسين الأداء.
- المساهمة الإيجابية في العمل الجماعي لتحقيق الأهداف العامة

القدرات المطلوبة

- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالجيزة - وظائف مصر

وظائف مشابهة