وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة دبي لInnovation Partners
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- الالتزام بالقوانين والإجراءات لضمان تقديم الخدمة بأعلى معايير الجودة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة ودقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مهنية ومؤدبة
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء بأفضل الطرق الممكنة
- مهارات حل المشكلات لحل الشكاوى بسرعة وكفاءة مع العملاء

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة بشكل مفصل
- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء بدقة لضمان توفير معلومات موثوقة
- التعامل مع الشكاوى المقدمة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع
- إعداد تقارير دورية عن مستوى رضا العملاء ورفعها للإدارة
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- تقدر تقدم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على تجربتك
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- مع رواتبنا العالية، يمكنك تحقيق الأمان المالي الذي تطمح إليه.
- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- لو دخلت برامج تدريبية مهنية وأخذت شهادات، بتضمن إنك مستعد للوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة