وظائف الكويت

وصف الوظيفة

وظائف موظف شكاوى في العاصمة لالأنوار
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات الكتابة لتوثيق الشكاوى والتقارير
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدارة البيانات
- القدرة على التفاوض مع العملاء لحل المشكلات
- الالتزام بمعايير الخدمة العامة

المهام:

- تقديم اقتراحات للتحسينات المستمرة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء
- التدريب على سياسات التعامل مع الشكاوى للفريق الجديد
- تطوير استراتيجيات لتحسين الخدمات بناءً على ملاحظات العملاء
- توثيق الشكاوى وإعداد التقارير اللازمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التركيز على الأهداف الكبيرة وعدم الانشغال بالمشكلات الصغيرة التي تسبب ضغوطاً.
- تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- الحصول على شهادة تدريبية تؤكد القدرة على الأداء بكفاءة في الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- شغله دايم منظم ويمشي على أسلوب مدروس لتحقيق أهدافه
- العمل بدون إشراف مباشر: القدرة على تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى إشراف دائم.

وظائف موظفي شكاوى وزارة التجارة بالعاصمة - وظائف الكويت

وظائف مشابهة