وظائف مصر

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النمو عن وظائف شاغرة بالشركة
تبحث عن رئيس خدمة العملاء يفضل اصحاب الخبرات
التعيين في العلمين

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات بكفاءة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة
- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- تقديم التدريب والدعم للفريق لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- الشركة تقدم رواتب تنافسية تتماشى مع المعايير السائدة في القطاع.
- تعامل بحذر مع المعلومات الرقمية وخلي كلمات المرور قوية
- بعيد عن المشاكل وما يدخل في دراما الشغل.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!

القدرات المطلوبة

- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- يعرف كيف ينظم وقته ويحدد أولوياته عشان يخلص المهام بكفاءة
- دايمًا مرتب ومنظم، ما يضيع أوراقه.
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالعلمين - وظائف مصر

وظائف مشابهة