وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف كول سنتر للعمل بشركة - الازدهار .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لمعالجة استفسارات العملاء
- القدرة على تقديم المعلومات بوضوح واحترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات
- مهارات عمل الفريق لدعم الزملاء

المهام:

- معالجة استفسارات العملاء ومساعدتهم في حل المشكلات
- توثيق المعلومات المتعلقة بالمكالمات والتعامل مع البيانات
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل احترافي
- تحديث سجلات العملاء لضمان دقتها
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم

الانشطة الوظيفية

- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم خلفية قوية وإنجازات مثبتة.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- المشاركة في النقاشات المهنية بشكل بنّاء دون تقليل من آراء الآخرين.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة

القدرات المطلوبة

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- بناء علاقات مهنية: تطوير علاقات جيدة في العمل.
- وضع مؤشرات لقياس الأداء وضمان تحقيق الأهداف المرجوة.
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- يعتمد على الإبداع في تطوير حلول فعالة للتحديات

وظائف كول سنترال اتصالات للطلبة بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة