وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الريادة الساطعة .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق وتعاون جيد مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف المعنية
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الصعبة وتعامل مع التحديات بشكل مناسب
- مهارات التواصل الجيدة مع العملاء والاستماع الفعال لاحتياجاتهم
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب والتقنيات الحديثة لتسهيل عمليات الخدمة

المهام:

- المشاركة في التدريب وتطوير المهارات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء عند الطلب أو الحاجة
- إدارة الطلبات والتحقق من تفاصيلها لضمان تنفيذها بدقة وفي الوقت المناسب
- العمل على تعزيز علاقات العملاء لضمان عودتهم مجددًا في المستقبل
- الرد على استفسارات العملاء بطريقة سريعة وفعالة وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا الآن وقم بملء نموذج التقديم بكافة المعلومات لضمان فرصتك.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- امتلاك مهارات تعدد المهام لتنفيذ المعاملات بشكل سريع ومنظم.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.

القدرات المطلوبة

- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة

وظائف خدمة عملاء لدى شركة تجارية مختصة بالصناعات الالكترونية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة