وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتسامة والتعيين فوري , تطلب موظف كول سنتر .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف كول سنتر .
يفضل التواجد في المسايل
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء عبر الهاتف بطريقة مهنية وواضحة
- مهارات استماع نشطة لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء استثنائية تعكس قيم المؤسسة
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط بشكل احترافي
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تنظيم المهام اليومية بشكل فعال لتلبية متطلبات العمل
- متابعة الشكاوى حتى يتم حلها بشكل كامل والتأكد من رضا العملاء
- توثيق المعلومات المتعلقة بالعملاء والطلبات بدقة في النظام
- إعداد تقارير دورية حول أداء الخدمة والمقاييس الهامة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- التوصل إلى حلول مرضية من خلال الحوار والتفاوض الفعّال.
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- يتمتع بمهارة التعبير الواضح والاستماع الفعّال للآراء المختلفة.

القدرات المطلوبة

- من فضلك قم بكتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- رواتبنا بتزيد مع الخبرة والأداء المتميز.
- ما تسيب الأوراق السرية مكشوفة في المكتب أو أماكن مش آمنة
- يجب على المتقدمين تجهيز الهوية الوطنية والشهادات لتقديمها عند الحاجة.
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.

فيزا موظف كول سنتر للتوظيف بالمسايل - وظائف الكويت

وظائف مشابهة