وظائف مصر

وصف الوظيفة

تسعد United Holdings عن فتح باب التوظيف في مجالات الخدمات المالية.

نسعى إلى استقطاب محترفين في مجالاتهم لزيادة الإنتاجية مساعد خدمة عملاء في القاهرة.

نحتاج إلى إضافة لديهم القدرة على التفكير الإبداعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
نحتاج أيضاً إلى المثابرة والاجتهاد لرفع مستوى الأداء.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- مهارات تحليل البيانات لتحديد الأنماط والاتجاهات في استفسارات العملاء
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بشكل مهني وفعال
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للمشاكل وضمان رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات القياسية في التعامل مع العملاء

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان رضاهم
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم الدعم
- الالتزام بمعايير الجودة والسياسات الخاصة بالشركة في تقديم الخدمات
- المساعدة في تحسين جودة الخدمة من خلال تحليل التغذية الراجعة
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة الرضا

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- متابعة التقدم في المهام وضبط الخطط عند الحاجة لتحقيق الأهداف.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- الكفاءة التقنية: التعامل بمهارة مع الأدوات والبرامج التكنولوجية المطلوبة في العمل.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- لو عندك طموح وعاوز تحديات، المكان ده ليك.
- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.

وظائف شغل في امازون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة