وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف دعم عبر الإنترنت للالتحاق بالعمل في بورفؤاد
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي الجيدة لتقديم الدعم
- معرفة جيدة بالبرامج المستخدمة في تقديم الدعم
- القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التغييرات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- فهم شامل لإجراءات الشركة ومنتجاتها

المهام:

- تقديم تدريب للموظفين الجدد في قسم الدعم
- تسجيل وتوثيق مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان الرضا
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر القنوات المختلفة
- استخدام الأنظمة لإدارة التذاكر وحالات الدعم

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- المرونة في التعامل مع المتغيرات الجديدة والقدرة على التكيف السريع
- توجيه الفرق: يعرف يقود الفريق ويحفزهم لتحقيق الأهداف
- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على التوازن بين الحياة العملية والشخصية لتجنب التأثير السلبي للضغوط.
- تركز برامج التقييم على قياس مدى تحقيق الأهداف وتحديد فرص النمو.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.

وظائف مطلوب موظف دعم عبر الإنترنت ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة