وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالحلول المستدامة للجميع دون تفرقة الجنسية بعنوان الشركة بديروط
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم
- تحديث سجلات العملاء والبيانات
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- المشاركة في التدريب لتحسين مهارات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.

القدرات المطلوبة

- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بديروط - وظائف مصر

وظائف مشابهة