وظائف عمان

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الوفرة لتعيين موظف كول سنتر

اشتراطات الوظيفة :

موقع الشركة في صحار - ولديها شواغر موظف كول سنتر للعمل براتب كبير
من المميزات الراتب والتأمين
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم معلومات دقيقة وسريعة
- القدرة على العمل تحت ضغط لتلبية احتياجات العملاء في أوقات الذروة
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لضمان رضاهم المستمر
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى وتقديم حلول مناسبة وفعالة
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعال مع الزملاء وتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء لتعزيز تجربتهم
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة العمل والخدمات المقدمة لضمان احترافية الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة المقدمة وتعزيز التعاون
- متابعة الطلبات والمشاكل المعلقة لضمان حلها في أسرع وقت ممكن
- معالجة الشكاوى والملاحظات من العملاء بطريقة احترافية للحفاظ على رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تُجرى اختبارات منتظمة لقياس مدى تحقيق الكفاءات والتقدم نحو الأهداف.
- التحلي بالمسؤولية والوفاء بالوعود مهما كانت الظروف.
- تقديم الدعم والمساهمة في تحقيق الأهداف المشتركة للفريق
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.

القدرات المطلوبة

- تتعامل مع التحديات بتفكير منطقي عشان تضمن حلول مستدامة
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: التصرف بنزاهة ومهنية في جميع المواقف.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.
- التعامل بصدق وأمانة مع المعلومات الحساسة وعدم استغلالها بشكل غير لائق.

وظائف موظفين كول سنتر لتقديم الدعم للعملاء بصحار - وظائف عمان

وظائف مشابهة