وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - التقدم .
المقر : القاهرة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الطلبات والمواعيد بكفاءة عالية
- مهارات تواصل فعالة لتقديم خدمة استثنائية للعملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على التعلم السريع واكتساب مهارات جديدة تتعلق بالخدمة
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع الشكاوى بفعالية واحترافية
- المعرفة ببرامج الحجز والنظم المستخدمة في إدارة العملاء

المهام:

- المساعدة في تنظيم الفعاليات والتنسيقات اللازمة للأنشطة
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة احترافية ولطيفة لضمان انطباع جيد
- توثيق ملاحظات العملاء والتقارير المتعلقة بتجربتهم مع الخدمة
- العمل على تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات لفريق الإدارة
- تقديم معلومات دقيقة حول الخدمات المتاحة في الفندق لمساعدة العملاء

الانشطة الوظيفية

- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.

القدرات المطلوبة

- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على رؤية واضحة وتحديد أحسن الطرق لتحقيق الأهداف
- امتلاك الشهادات التقنية بيساعدك تواكب متطلبات شغلك
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بنزاهة واحترافية في جميع التعاملات المهنية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في فندق بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة