وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف مدير خدمات العملاء بالقاهرة حديثة اليوم مقدمة من الريادة التقنية بمدينة القاهرة
غير مطلوب خبرة
الشرط المذكور هو ان تكون من سكان مدينة القاهرة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بفعالية
- مهارات البحث والتحليل
- مهارات التواصل الفعالة مع جميع المستويات
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المعرفة العميقة بإدارة علاقات العملاء

المهام:

- تقديم الدعم المباشر للموظفين عند الحاجة
- تحليل ملاحظات العملاء والبيانات لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمات العملاء وتوجيهه
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الشكاوى والمشاكل بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف مع التقنية الجديدة: التكيف مع التكنولوجيا الحديثة وتطبيقها في العمل.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.

وظائف مدير خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة